to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Teslimat Ve Bozuk Üzüm Şikayeti
5 Ağustos günü saat 10:10’da Yemeksepeti üzerinden BİM marketten toplam 24 ürünlük market alışverişi yaptım. Siparişim 6 parça halinde teslim edildi, diğer ürünlerin ise başka kurye tarafından getirileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “teslim edilmek üzere” şeklinde görünüyor ve kalan ürünler elime ulaşmadı.
Teslim edilen ürünler arasında yer alan üzüm de bozuk şekilde geldi. Üzümün sapı bile yoktu, taneler dağılmış ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Hem siparişim eksik getirildi hem de gelen ürünlerden biri bu şekilde fireli ve kalitesizdi.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Yemeksepeti uygulaması üzerinden muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyor, sorunuma çözüm bulamıyorum. Yemeksepeti ve BİM’den, eksik kalan tüm ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, bozuk gelen üzümün ücretinin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
