to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’den Alınan Olgunlaşmamış Muzlar Ve İade Reddi
03 Temmuz tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM mağazasından vermiş olduğum siparişte, tarafıma gönderilen muzlar olgunlaşmamış, yenmeyecek düzeyde kalitesiz ve tüketilemez durumdaydı. 210,38 TL’lik ürün grubunda sorun yaşadım, toplam sipariş tutarı ise 460,88 TL idi. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve çöpe gidecek görünüyor.
Sorun sonrası Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadım, sistem otomatik olarak bir kupon tanımladı. Ertesi gün tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise herhangi bir işlem yapılamayacağı, iade yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yemeksepeti benim adıma bu alışverişi gerçekleştirdiği için sorumluluğun da Yemeksepeti’nde olduğunu düşünüyorum. Tüketemediğim ve kusurlu olan ürünler için iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #trik-qh9w’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
