to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Alınan Fazla Güvence Ücretinin Geri Ödenmemesi
08 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf marketten verdiğim siparişi sorunsuz ve doğru şekilde teslim aldım. Ürünler uygun gramajlı, paketli ve problemsizdi. Ancak sipariş sırasında kredi kartımdan “güvence” adı altında fazladan çekilen yaklaşık %15’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Teslim aldığım ürünlerin toplam tutarı 1.016,99 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 1.164,89 TL çekilmiştir.
Bu konu hakkında Yemeksepeti sitesinden talep oluşturdum, sistemde “hemen çözüldü” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Kurye faturası numarası BP120260004472279 olup, fatura kuryeye aittir. Sipariş numarası çok fazla yabancı karakter içerdiği için buraya yazamıyorum ancak cep telefonum üzerinden sistemden doğrulanabilir durumdadır.
Alışveriş yaptığım gün dahil olmak üzere bugün itibarıyla 5. Gündeyiz ve hâlâ aradaki farkın kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. Teslim aldığım ürün bedeli olan 1.016,99 TL üzerindeki fark tutarın, yani güvence olarak çekilen ek ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Keşke buraya yazmadan çözülseydi.
