to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Alınan Fazla 54 TL İçin İade Talebi
25 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş tutarım 362 TL olmasına rağmen kartımdan 416 TL çekildi. Yani herhangi bir ekstra ürün siparişim olmamasına ve gramajlar da tam gelmesine rağmen yaklaşık 54 TL fazladan provizyon alındı.
Durumu fark eder etmez 26 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum. İlk etapta tutarın bir hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sürekli “talebiniz inceleniyor” şeklinde oyalandım. En son olarak da ürün gramaj fazlası gönderildiği için iade yapılmadığı belirtildi. Oysa siparişimde böyle bir gramaj fazlası yoktu, ürünler normal gramajında geldi.
Hiçbir somut gerekçe olmadan kartımdan fazla çekilen bu 54 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekilen tutarın iade edilmemesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
