Yemeksepeti Uygulamasında Online Ödeme Hatası Ve Kupon Kullanılamaması

23 Eylül 2026 tarihinde saat 23:40 civarında Adana Seyhan’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antayka Express Döner restoranından yaklaşık 530 TL tutarında sipariş vermek istedim. Siparişi tam oluşturmuşken ödeme yöntemi olarak online kartı seçtim, kart bilgilerimi girdim ve bankamdan da onay vermeme rağmen uygulama her seferinde “tekrar deneyiniz” hatası verdi.

Aynı kartla üç kez denedim, yine olmadı. Ardından başka bir kart ile tekrar denedim, onda da aynı hatayı aldım. Gece bu saatte tek istediğim şey bir yemek söylemekken, defalarca aynı hatayı alıp uğraşmak zorunda kaldım ve sürecin tamamı benim için oldukça yorucu ve sinir bozucu oldu.

Sonrasında mecburen ödemeyi nakide çevirdim, bu kez de kullanmak istediğim kupon kodu nakit ödemede geçerli olmadığı için kuponu hiç kullanamadım. Hem online ödeme kısmında yaşadığım teknik sorunlar hem de kupon kodunun nakit ödemede kabul edilmemesi yüzünden kendimi resmen uygulama ile oynanıyormuş gibi hissettim ve sonunda uygulamayı telefonumdan sildim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne mail yoluyla durumu bildirdim. Ödeme aşamasında tekrarlanan hata mesajlarının sebebinin araştırılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve kullanamadığım kupon hakkım için tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.