to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kuponu Kullanılamadı, 440 TL Hatalı Çekim Ve İade Talebi
20.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Zembil Et Lokantası’ndan sipariş verdim. Kazan kuponu kampanyasından yararlanmak için 300 TL’lik indirim kuponunu hesabıma yükledim, kart bilgilerim zaten tanımlıydı. Ancak sistem siparişi üç defa kuponu yükleyip denememe rağmen onaylamadı, her seferinde hata verdi ve kuponu kullanamadım.
Tüm denemelerde sipariş uygulamada iptal edilmiş görünmesine rağmen kartımdan toplam 440 TL tutarında para çekimi yapıldı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numarayı aradığımda ise hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor. Yaşadığım bu sorun 1 gündür devam ediyor ve hesabımdan çekilen tutar ortada kaldı.
Hem kartımdan çekilen 440 TL tutarın en kısa sürede iadesini, hem de iptal edilen siparişimde kullanmak istediğim 300 TL’lik kazan kuponunun hesabıma yeniden ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Teknik bir sorun nedeniyle ödeme hatası aldığınızı ancak kartınızdan çekim yapıldığını anlıyoruz. İlgili hatanın sanal poslarla ilgili olduğunu paylaşmak isteriz. Konuya dair ödeme uzmanlarımızı bilgilendirdik, tarafımızca çekilen bir tutar olması halinde, iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılacağını ve 1-7 iş günü içerisinde iadenizin tamamlanacağını paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
