to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Ödeme Doğrulama Kodu Hatası Ve Destek Eksikliği
Ankara’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden telefonumdan sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır ödeme ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum fakat her seferinde “Girdiğiniz kod yanlış veya süresi dolmuş” uyarısı alıyorum. Hem telefon numaram hem de e-posta adresim güncel olduğu halde sistem ödemeyi hiçbir şekilde kabul etmiyor.
Bu sorunla ilgili destek almak için defalarca hem canlı desteğe bağlanmayı denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar çalmıyor, kimse açmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş de sağlanmıyor. Ne uygulama içinden ne de telefon üzerinden ulaşabildiğim bir muhatap yok.
Sürekli kullandığım bir platformdan bu kadar uzun süre boyunca sipariş verememek ve bununla ilgili hiçbir destek alamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hesabımın ve ödeme adımının kontrol edilerek bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İstediğiz bilgileri attım ve cevap bekliyorum
