to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Yapılmayan 569₺ İadesi Ve Destek Taleplerine Dönüş Yok
13 Eylül 2025 tarihinde saat 00:13’te Trabzon Ortahisar’daki Domino’s Pizza’dan Yemeksepeti üzerinden orta boy pizza kampanyası siparişi verdim (#r9r2-2537-jr1y). Siparişim eksik geldiği için canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve 569₺ tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte toplam 5 kez destek talebinde bulundum: 2’si siparişi verdiğim arkadaşımın hesabından, 3’ü ise kendi hesabımdan. Arkadaşımın hesabına yapılan taleplere “1-3 iş günü içinde iade yapılacak” şeklinde yanıt verildi fakat hâlâ ödeme yapılmadı. Kendi hesabımdan yaptığım taleplere ise hiç geri dönüş sağlanmadı.
Ayrıca bankamla da görüştüm ve Yemeksepeti tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını öğrendim. 569₺’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ekibinize ulaşamıyorum ve iadeyi de hiçbir şekilde yapmıyorsunuz. Aşağıda eklediğim fotoğraf da bunu kanıtlıyor. Bu konuşma olalım 4 iş günü oldu ve bundan önce de talepte bulunduğumda aynısı söylenip iade yapılmamıştı. Tarafıma bilgi verilmemesi durumunda işi mahkemeye taşıyacağım. Sürekli aynı cevabı vermeyi bırakın müşteriyle dalga mı geçiyorsunuz?
