to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
11 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Cepa AVM’de bulunan Arby's şubesinden yaklaşık 260 TL tutarında sipariş verdim. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Restoranın uygulamada yer alan telefon numarasını aramaya çalıştığımda da numaranın güven vermeyen, ulaşılabilir olmayan bir numara olduğunu gördüm. Cepa AVM Arby's şubesinin yorumlarına baktığımda da benzer şekilde sipariş teslim edilmeden “teslim edildi” gösterildiğine dair çok sayıda şikayet olduğunu fark ettim.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde ise sadece “siparişiniz teslim edildi gözüküyor, bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve ne para iadesi ne de somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem Arby's Cepa AVM şubesi hem de Yemeksepeti tarafından mağdur edildiğimi ve fiilen yanıltıldığımı düşünüyorum.
R2SG-tbd3 numaralı siparişime ilişkin olarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardim merkezinde yazan sizin iade işlemi yapamayacağınız. Burda iade işlemi yapıldı diyorsunuz
