to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadığı İçin Hata Ve Ücret İadesi Talebi
09.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, restoran tarafından onaylanmadığı için uygulamada iptal seçeneğine basmama rağmen sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Bu süreç yaklaşık 45 dakikadır devam ediyor.
Buna rağmen 637,99 TL tutarındaki ücretim kartımdan çekildi ve şu an ne sipariş teslim ediliyor ne de sistem üzerinden iptal işlemini tamamlayabiliyorum. İlgili sipariş numaram #k9ew-2615-xo29’dur.
Hem teknik sorun nedeniyle hem de onaylanmamış bir siparişe rağmen ücret alınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin bekletilmeden, acil olarak kartıma iade edilmesini ve bu tür bir hata tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
