Yemeksepeti Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Hiç Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Suçlama Yaptı

Bugün saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Salatalarca isimli restorandan sipariş verdim. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Uzun süre beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine bağlandım, konuyu anlattım bana dedikleri şey yardımcı olamıyoruz. Üstüne bir de daha önce böyle talepleriniz var olarak bir suçlama aldım. Müşteri işlem portföyüne bakmadan beni nasıl böyle suçluyorsunuz? Sanki sürekli siparişlerimi alıp iptal ediyorum vs. Yıllardır kullanıyorum bu uygulamayı ama hizmetiniz kötü ve artık sileceğim.

Müşteri temsilcisi olarak koyduğunuz kişiler bilgi vermeden sadece otomatik cevap ve suçlama üzerine iyi yapıyor. Çok kötü bir hizmet.