Yemeksepeti Tek Taraflı Ödeme Gecikmesi Nakit Akışını Sarsıyor

Yemeksepeti restoran panelini aktif olarak kullanan bir işletmeyim. Normal şartlarda ödemelerimiz haftalık olarak, genellikle perşembe günleri hesabımıza geçiyordu. Ancak 07.05.2026 tarihinde yapılması gereken ödeme tarafıma yatırılmadı ve ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, artık ödemelerin bir hafta geçtikten sonrasını takip eden 2. İş gününün sonunda aktarılacağını, bu ay sistemin bu şekilde ilerlediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Bu değişiklikle birlikte fiilen ayda iki kere ödeme alır hale geliyoruz ve bu da işletme olarak nakit akışımızı ciddi şekilde bozuyor.

Beklediğim ödeme tutarı 40.000–50.000 TL bandında ve biz esnaf olarak günlük giderlerimizi, ödemelerimizi ve tedarikçi hesaplarımızı bu paraya göre planlıyoruz. Yemeksepeti’nin hiçbir yazılı bilgilendirme yapmadan, tek taraflı şekilde ödeme günlerini geciktirmesi, paramızı kasalarında tutmanın bir yolu gibi hissettiriyor ve bizi mağdur ediyor.

Yemeksepeti’nden talebim, geciken ödememin bir an önce hesabıma aktarılması ve eski haftalık ödeme sistemine geri dönülmesidir. İşletmelerin nakit akışını bu denli etkileyen bir değişikliğin, önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak, esnafı mağdur etmeyecek bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.