to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Tarafından Yetkisiz Kart Çekimlerine Dair Şikayet Ve İnceleme Talebi
Yaklaşık 3 aydır banka kartımdan Yemeksepeti üzerinden 300 TL ile 500 TL arasında değişen tutarlarda düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Kartım hiçbir Yemeksepeti hesabına kayıtlı olmadığı halde bu çekimler devam ediyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde, işlemlerin Yemeksepeti kaynaklı göründüğü ve detay için Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Yemeksepeti tarafında canlı desteğe bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyor ve bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle kartım kullanılarak hangi Yemeksepeti hesabı üzerinden işlem yapıldığını öğrenemiyorum.
Elimde bu çekimlere ait tarih, saat ve tutar bilgilerini içeren işlem kayıtları ve ekstreler mevcuttur. Yemeksepeti’nin, kartım kullanılarak işlem yapan hesabın tespit edilmesini ve bu hesabın sahibine ilişkin gerekli bilgilerin resmi mercilere iletilmesi için tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemlerle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
