to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
15 Ekim saat 21.05’te Yemeksepeti üzerinden Kars Şehitler şubesindeki Burger King’den iki adet Gol Menü siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden online olarak yaklaşık 440 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda kimse telefona cevap vermedi. Bunun üzerine doğrudan Kars Şehitler’deki Burger King şubesine gidip görüştüm, ancak siparişin sistemlerine hiç düşmediğini söylediler. Ödemem alınmış olmasına rağmen siparişimin teslim edilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
