Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Ankara’dan Yemeksepeti üzerinden Bowl&More restoranından chicken katsu bowl menü siparişi verdim. Siparişi sabah 10.09’da, 12.15–12.30 saatleri arasında teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş numaram qpth-2642-vv52, toplam tutar 475 TL’dir.

Belirtilen teslimat saatinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, ne kurye ne de restorandan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, şu anda da uygulamada restoran kapalı görünüyor. Ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödenen ücretin derhal iade edilmesini, yaşanan aksaklık ve ulaşılabilir olmama durumuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.