Yemeksepeti Siparişimin 90 Dakikalık Gecikmesi Ve B***’nin Saygısız Tutumu

29.03.2026 tarihinde saat 21:55’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan c5jn-2613-p5sv numaralı siparişi verdim. Sipariş, belirtilen teslimat süresinin çok üzerine çıkarak toplamda yaklaşık 90 dakikada geldi ve bu süre içinde yaklaşık 70 dakika boyunca sipariş durumum kuryede olarak göründü.
Restoran defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap vermedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım ve B*** Hanım’a durumu anlattım. Yemeğin bu kadar bekleme sonunda buz gibi olacağını, bu şekilde yemek istemediğimi ve başka bir yerden sipariş vermek istediğimi, bu nedenle de siparişin iptalini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece beklememi söyleyip başka hiçbir işlem yapılmadı ve talep direkt olarak kapatıldı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda farklı bir müşteri temsilcisi sorunu çözdü ancak özellikle B*** Hanım’ın tavrı ve yaklaşımını son derece saygısız ve ilgisiz bulduğumu belirtmek istiyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de müşteri temsilcisinin talebimi sonuçlandırmadan, çözüm üretmeden talebi kapatması beni çok rahatsız etti. Yemeksepeti’nden bu siparişin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgi sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yaklaşık 502 TL tutarında menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 40 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak yaklaşık 2 saat sonra elime ulaştı. Gelen ürünler tamamen soğumuş ve yenmeyec...
Yemeksepeti’nden Ücretli Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

9 Ocak 2026 tarihinde saat 17.53’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen’e teslim edilmek üzere Cajun Corner adlı restorandan iki adet online sipariş verdim. Sipariş tutarları 875 TL ve 245 TL idi. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne yemeklerim geldi ne de siparişlerim iptal edildi. Bu süreçt...
Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve İade Sağlanamıyor

23.03.2026 tarihinde saat 00:22’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Cajun Corner restoranından online kart ödemeli bir sipariş verdim. Uygulamada bir saatten uzun süredir sipariş “hazırlanıyor” görünüyor, teslimatla ilgili net bir süre belirtilmedi ve şu an saat 01:16 olmasına rağmen ne restoranla i...
Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem Nedeniyle Mağduriyet

21.13’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim sipariş, şu an 00.13 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 3 saatten fazla süredir bekliyorum ve bu süreçte iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece “siparişiniz yolda, biraz daha bekleyin” şekli...

Yorumlar