to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Sorunu
7 Mart saat 18.54’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan #ilzq-2610-octf numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 40 dakika boyunca ve halen “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restoranı telefonla aradığımda, siparişimin kendi taraflarından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti cüzdanımda veya kartımda herhangi bir para iadesi görünmüyor.
Kredi/banka kartı ile ödeme yaptığım bu siparişin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yansımamış durumdadır. Yemeksepeti canlı destek bölümüne ulaşamadım, ayrıca müşteri hizmetleri de mesai saatleri dışında olduğu için bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma veya Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların hem sipariş durumu hem de iptal/iade süreçleri hakkında daha hızlı ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Teslim edildi olarak gözüküyor ama yardım merkezinde iptal olarak gözüküyor
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
1 günde çözüldü
