to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi!
Yemeksepeti üzerinden 17.50’de Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi ODTÜ adresime Arbys’ten sipariş verdim. Ödemeyi online olarak yaptım ve sistemde #r**G-X**k numaralı siparişim görünüyor. Ancak ne kurye tarafından arandım ne de siparişim adrese ulaştı, buna rağmen uygulama tarafında siparişin sorunsuz bir şekilde teslim edildiği söyleniyor.
18.30’dan beri Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek sorunum çözülemeden görüşmeyi kapatıyorlar ve herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Restoranın iletişim numarasına da ulaşılamıyor, bu yüzden restoranı da arayarak durumu teyit edemiyorum.
Sonuç olarak, ödediğim ücret çekilmiş durumda ancak ortada ne gelen bir ürün var ne de tarafıma yapılan bir ücret iadesi. Siparişimin artık teslim edilmesini istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
