Sistem Kuryelere Birden Fazla Sipariş Veriyor Sıcak Yemek Soğuk Geliyor

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Sistem kuryelere birden fazla siparişi aynı anda veriyor, bu yüzden özellikle sıcak gelmesi gereken yemeklerim buz gibi oluyor. Kahvaltı için verdiğim bir siparişte bir saat beklemek zorunda kaldım, kurye dört farklı siparişi dağıttıktan sonra benim siparişimi getirdi. Bugün de sıcak olan yemeğim yine başka teslimatlardan sonra getirileceği için resmen sokak sokak gezdiriliyor.

Bu sorun özellikle son birkaç aydır sıklaştı ve artık neredeyse her siparişimde aynı durumla karşılaşıyorum. İzmir’de, Balçova ve Narlıdere bölgelerinden verdiğim siparişlerde de hiçbir fark yok, sistem her yerde aynı şekilde işliyor ve iş yükünü kaldıramıyor. Siparişlerimi online ödeme ile veriyorum, gecikme ve soğuk gelme yaşanmasına rağmen bu siparişler için sistem üzerinden iptal seçeneği bile sunulmuyor, kullanıcı adeta geciken yemeği beklemeye mecbur bırakılıyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Yemeksepeti’nin mevcut dağıtım sisteminin tamamen gözden geçirilmesini ve kuryelere birden fazla sipariş yükleyen bu uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum. Sıcak gelmesi gereken yemeklerin, başka teslimatlardan sonra soğumuş şekilde gelmesini sağlayan bu sistemin düzeltilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmeyeceği, profesyonel bir işleyişe geçilmesini talep ediyorum.