to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Soğuk ve Saç Teli İçeriyor, İade Ve Telafi Talebi
07.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Plus isimli restorandan Cajun Maxi Burger siparişi verdim. Yaklaşık bir saat sonra, 19:55 civarında teslim edilen sipariş buz gibi geldi ve yemeğin paketleme kağıdının üzerinde saç teli bulunuyordu. Hem hijyen açısından hem de ürünün soğuk gelmesi sebebiyle siparişi tüketemedik.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne ücret iadesi ne de kupon veya başka bir çözüm sunulmadı. 625 TL ödediğim bu sipariş için herhangi bir memnuniyet odaklı yaklaşım gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım hijyen ve hizmet sorunu için ek bir telafi talep ediyorum. İletişim için 53526**661 numaralı telefonumdan veya o.t***@hotmail.com adresinden bana ulaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
