to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi Cebeci Salon Burger'den Soğuk Ve Islak Sipariş, Yardım Merkezi Yanıtsız
29.06.2026 tarihinde saat 20.22 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki Salon Burger’den yaklaşık 569 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş teslim edildiğinde yemekler buz gibi gelmişti, hamburgerlerin bir tanesi ise sanki suya sokulmuş gibi tamamen ıslaktı ve yenilebilecek durumda değildi.
Bu durum üzerine hemen Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçtim ancak şikayetlerim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, görüşme adeta yüzüme kapatıldı ve sorunumu çözmeye yönelik hiçbir çaba gösterilmedi. Hem kötü gelen ürünler hem de müşteri hizmetlerindeki bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk ve yenilemeyecek durumdaki ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili restoran ve müşteri hizmetleri ekibiyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
