Yemeksepeti Siparişim Görünmüyor, Ödediğim Para İade Edilmiyor

Merve · 2025-12-13T19:18:19+03:00

13.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Çanak restoranından yuvalama çorbası siparişi verdim. Ödemem online olarak 340 TL şeklinde alındı, hatta bankamdan ödeme yapıldığına dair SMS de geldi ancak uygulama üzerinde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Durumu kontrol etmek için restoranı aradığımda, onlara böyle bir siparişin düşmediğini, sistemlerinde görünmediğini söylediler. Yani ortada ne gönderilen bir sipariş var ne de iptal bilgisi, sadece çekilmiş bir ödeme bulunuyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem siparişim yok hem de ödediğim para ortada kaldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 340 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nden İade Edilmeyen Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ufukcan

Yemeksepeti

290

10.06.2025 tarihinde, öğle saatlerinde By Kasap Burger isimli bir restorandan 501,82 TL tutarında yemeği Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla sipariş verdim. Siparişim, 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve iptal oldu. Param Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Ben de buradan kartıma geri aktarılm...

yemeksepetinden-iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

yemeksepetinden-iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.pdf

yemeksepetinden-iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.pdf

yemeksepetinden-iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Suçlama Ve İade Sorunu

Alpaslan

Yemeksepeti

122

05.12.2025 tarihinde saat 19.48’de Yemeksepeti üzerinden sr Döner’den 340,99 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç tesl...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşılmaz Destek Ve Geciken Para İadesi

Betül

Yemeksepeti

1 Aralık 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Dürümle restoranından #cacv - 2549-2763 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulama içinde canlı destek bulunmuyor, müşteri hizmetl...

1 Destek

1 Yorum

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Param Geri Verilmiyor

Okan

Yemeksepeti

202

07.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 305 TL tutarında döner siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kuryede” görünmesine karşın ne kapım çaldı, ne telefonla arandım, ne de herh...

Yemeksepeti Eksik İade ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Yemeksepeti

325

03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...

1 Destek