to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: Yemeksepeti – Restoran siparişi (Avrupa Pizza)
15.11.2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul/Esenyurt için Avrupa Pizza’dan iki pizza ve patates kızartması sipariş verdim. Uygulamada 20-30 dakika teslim süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saate yakın bir gecikmeyle ulaştı. Teslim edildiğinde ürünler buz gibi ve yenilemeyecek durumdaydı.
Süreç boyunca iletişim kurmakta da zorlandım. 444 5 445 hattı çalışmadı, 0850 222 5445 hattının ise sadece üye iş yerlerine hizmet verdiği söylendi. Satıcıyı aradığımda “yeriniz uzak” denildi; kurye ile görüşülünce de 15-20 dakika daha süreceği belirtildi ancak o konuşmadan sonra bile yaklaşık 40-45 dakika geçti. Ürünler ulaştıktan sonra canlı destek üzerinden durumu aynen aktardım; “iade sağlayamıyoruz, 100 TL Bonus tanımlayalım” yanıtı verildi. Bu yaklaşım sorunu çözmedi.
Ödemeyi kartla 797,99 TL olarak yaptım. Yaşanan gecikme, ürünlerin soğuk gelmesi ve etkisiz destek süreci nedeniyle üyeliğimi iptal ettim. Herhangi bir beklentim yok; yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için süreçlerin ve teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini istiyorum.
25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...
03.08.2025 tarihinde saat 00:38’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Sipariş sayfamda belirtilen teslim süresi 25-30 dakika olmasına rağmen siparişim 01:44’te, yani 1 saat 6 dakika sonra teslim edildi. Bu süre zarfında canlı destek hattı üzerinden bana sırasıyla: • “Kurye 10...
5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı destekle görüştüm, "10 dakikaya gelir" denildi, gelmedi. Sonra tekrar görüştüğümde temsilci bana siparişin sorunsuz teslim edildiğini söyledi. Oysa ben evdeydim ve siparişi hiç almadım. Üstelik siste...
15 Eylül saat 18.00’de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram: g91k-2538-vab5. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi şekilde iptal edildi. Yaklaşık 50 dakika sonra, kendi kontrolümde siparişin iptal edildiğini fark ettim. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya ...
26/08/2025 tarihinde saat 01:50'de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza'dan pizza siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra teslimat süresi üç kez değiştirildi ve siparişimin yola çıktığı bilgisi geldikten sadece 3 dakika sonra, uygun kurye bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildiri...
Yorumlar