to read complaints and reviews, or file yours. 
**’e kurban olun. Kötü bir servis, kötü bir arayüz, çok kötü bir uygulama seviyesinde hizmet veren platform Yemeksepeti. Uygulamanın içine sözde “destek” butonu koymuşsunuz, giriyorsun destek yok. Görüşme başlatıyorsun, bir şekilde bir yerden görüşme ekranını açıyorsun ama ortada tek bir temsilci yok.
Restoranın numarasını arayayım diyorsun, 55555 gibi dümdüz bir numara girilmiş, bu kadar bariz bir hatayı bile denetleyemeyen bir sistemden bahsediyoruz. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik, gerçekten komedi bu kadarı olmaz. 13.39’da Burger King’den sipariş verdim, şu an saat 15.03 ve hâlâ ortada ne bir yemek var ne de karşımda muhatap olacak bir kişi.
340 TL’yi online Visa kredi kartı ile ödedim, para gitti ama hizmet yok. Uygulamada destek kısmındaki neredeyse her tuşa bastım, en sonunda “notlarıma uyulmadı” kısmından görüşme başlat tuşunu buldum, ona da bastım ve yaklaşık 15–20 dakikadır bekliyorum, hâlâ tek bir temsilci görüşmeye bağlanmıyor. Ne sipariş geliyor ne iptal edebiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Yemeksepeti’ni ömrüm boyunca bir daha telefonuma yüklemeyeceğim.
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
6 Aralık saat 12.44’te Yemeksepeti üzerinden m***@gmail.com adresimle Burger King’den 555 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme ekranında açıkça online Ticket ile ödeme yapmak isterken Ticket seçeneğini işaretledim. T***’da olduğu gibi bir kod isteyeceğini düşünürken, hiçbir ek onay almadan bir anda si...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim ve ödeme yöntemi olarak Sodexo Kartı seçtim. Uygulamada bu seçeneğin sunulmuş olması, restoranın bu ödeme türünü kabul ettiğini düşündürdü. Ancak önceki benzer kötü deneyimlerimden ötürü bu kez siparişi verdikten sonra restoranı arayıp teyit etmek...
21 Aralık saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemeğim hiç gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlandım fakat her sefer...
Yorumlar