Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi ve Müşteri Desteği Çalışmıyor

**’e kurban olun. Kötü bir servis, kötü bir arayüz, çok kötü bir uygulama seviyesinde hizmet veren platform Yemeksepeti. Uygulamanın içine sözde “destek” butonu koymuşsunuz, giriyorsun destek yok. Görüşme başlatıyorsun, bir şekilde bir yerden görüşme ekranını açıyorsun ama ortada tek bir temsilci yok.

Restoranın numarasını arayayım diyorsun, 55555 gibi dümdüz bir numara girilmiş, bu kadar bariz bir hatayı bile denetleyemeyen bir sistemden bahsediyoruz. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik, gerçekten komedi bu kadarı olmaz. 13.39’da Burger King’den sipariş verdim, şu an saat 15.03 ve hâlâ ortada ne bir yemek var ne de karşımda muhatap olacak bir kişi.

340 TL’yi online Visa kredi kartı ile ödedim, para gitti ama hizmet yok. Uygulamada destek kısmındaki neredeyse her tuşa bastım, en sonunda “notlarıma uyulmadı” kısmından görüşme başlat tuşunu buldum, ona da bastım ve yaklaşık 15–20 dakikadır bekliyorum, hâlâ tek bir temsilci görüşmeye bağlanmıyor. Ne sipariş geliyor ne iptal edebiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Yemeksepeti’ni ömrüm boyunca bir daha telefonuma yüklemeyeceğim.