to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Cüzdana Yönlendirildi
30.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan yaklaşık 470 TL tutarında pizza siparişi verdik. Daha önce defalarca sorunsuzca teslimat yapılan aynı adres için bu sefer teslimata uygun olmadığı söylenerek siparişimiz iptal edildi. Buna rağmen ödediğimiz tutar kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanına yüklendi.
Ben bu parayı cüzdanda tutmak istemiyorum, kartımdan çekilen tutarın yine kartıma iade edilmesini istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor ve cüzdana mahkum bırakılıyorum. Aynı zamanda Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdiğimizde, aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan siparişimiz getirildi. Yemeksepeti ise bizi yaklaşık 1 saat uğraştırdı ve sonuçta paramıza fiilen el konulmuş gibi bir durum oluştu.
Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ödediğim 470 TL’nin, cüzdana değil, ödemeyi yaptığım banka kartına iade edilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra uygulamanızı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
