Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Hazırlanıyor Durumu Mağduriyet Yaratıyor

İstanbul Nurtepe’deki Başak Urfa Lahmacun Diyarı üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her akşam sipariş veriyorum, aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişler ya iptal ediliyor ya da sistemde hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor.

Son olarak bugün saat 21.59’da verdiğim sipariş, saat 22.58 olmasına rağmen uygulamada hâlâ hazırlanıyor görünüyordu. Bunun üzerine restoranı aradığımda, siparişi kendilerinin daha önce iptal ettiğini, fakat bunun Yemeksepeti tarafına yansımadığını söylediler ve beni Yemeksepeti’ne yönlendirdiler. Daha önce de benzer şekilde restoranı aradığımda, çalışanların evde olduğunu ve siparişi iptal ettiklerini söylemeleri gibi kabul edilemez durumlarla karşılaştım.

Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Yemeksepeti’nin, özellikle İstanbul Nurtepe bölgesinde Başak Urfa Lahmacun Diyarı ile yaşanan bu sorunu inceleyip, iptal ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli kontrolleri yaparak bu tür olayların tekrar etmemesi için adım atmasını talep ediyorum.