to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden “Abdullah Ustanın Yeri”nden sipariş veriyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada siparişlerim “hazırlanıyor” olarak görünüyor, yaklaşık bir saat geçtikten sonra ise hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sipariş iptal ediliyor.
Bu durum bugün de dahil olmak üzere 4–5 kez tekrarlandı. Ödemelerimi her seferinde kartla online olarak yaptım; iptalden sonra ücretler kartıma iade ediliyor, ancak yemek saatinde ortada ne sipariş oluyor ne de alternatif bulacak zaman kalıyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Yemeksepeti’nin bu restoranla yaşanan bu tekrar eden iptal sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini, sipariş süreciyle ilgili daha şeffaf ve güvenilir bir sistem oluşturmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba bu ilk defa olan bir şey değil bu restorant hep bu şekilde yapıyor eğer hizmet vermeyecek ise neden sipariş alıyor
