to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihli Yemeksepeti siparişim, uygulamada belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Teslimat geciktiğinde sorunu iletmek için önce canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak sistem sadece sıraya alıp bekletti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da olmadığı için mecburen 0850’li numarayı aradım.
Bu hattın sadece restoranlara hizmet verdiği söylenmesine rağmen, hatta bağlandığım müşteri temsilcisi daha ne söylediğimi bitirmeden, beni dinlemeden telefonumu yüzüme kapattı. Bu tutumu hem büyük bir saygısızlık hem de müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ben, özellikle telefonu kapatan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, müşteri hizmetleri kanallarının herkes için erişilebilir ve gerçekten yardımcı olacak şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti web sitesi üzerinden *** numaralı siparişi verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde o gün kapalı olduklarını, herhangi bir gönderim yapmadıklarını ve Yemeksepeti’nin kendi kendine sisteme müdahal...
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te Yemeksepeti üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım merkezi butonundan destek almaya çalıştım ancak...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15.03.2026 tarihinde saat 09.33 sularında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada siparişimin gecikeceği görüntülenince restoranı aradım, restoran ise kurye gelmediği için siparişi çıkaramadıklarını söyledi. Bunu...
Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. G...
Yorumlar