to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Telefonu Kapatması
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15.03.2026 tarihinde saat 09.33 sularında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada siparişimin gecikeceği görüntülenince restoranı aradım, restoran ise kurye gelmediği için siparişi çıkaramadıklarını söyledi. Bunun üzerine durumu iletmek ve çözüm bulmak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurdum.
Ancak müşteri temsilcisinin tutumu beni asıl rahatsız eden kısım oldu. Görüşme sırasında beni neredeyse hiç dinlemeden kendi konuştu, söz hakkı vermedi ve problemi anlatmama izin vermedi. En sonunda da telefonu yüzüme kapattı. Yemeksepeti ile benzer iletişim problemlerini daha önce de yaşadım, özellikle asistana ya da bir yetkiliye bağlanmakta ve ulaşmakta sürekli zorluk çekiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız ve ilgisiz tutumun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve çağrı kayıtlarının dinlenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri temsilcilerinin iletişim kalitesinin artırılmasını ve kullanıcıların kolayca destek alabileceği bir sistemin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
