to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Partner’da İşletme Kaydı Açılmadı, 8 Arama Ve 4 Mail Boşa
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Silivri’deki organik çiğ köfte işletmem için Yemeksepeti Partner üzerinden işletme kaydı oluşturdum. Tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde yükleyip tüm işlemleri tamamlamama rağmen işletme açılışım bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kaydımın alındığı, işlemlerin tamamlanıp iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Toplamda 8 kez telefonla arama yaptım, 4 kez de e‑posta gönderdim fakat geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Kayıt oluşturuluyor ama sorun çözülmüyor, ayrıca sistem üzerinden kaydımı kendim de silemiyorum.
İşletme kaydımın acilen tamamlanarak işletmemin yayına alınmasını, eğer herhangi bir eksik ya da engel varsa bunun açıkça tarafıma gerekçesiyle bildirilmesini, yine de açılamıyorsa işletme kaydımın iptal edilerek bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Partner üzerinden firma açılış kaydı oluşturmaya çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır sistemsel bir sorun yüzünden kayıt işlemini tamamlayamıyorum. WhatsApp üzerinden tarafıma bir link gönderildi, linki açıp tüm istenen bilgileri eksiksiz giriyorum ancak doğum tarihi alanına geldiğimde sistem ilerlemiyor ve beni sürekli en başa atıyor.
Üyelik aşamasında kimlik dahil tüm bilgiler istenip gönderilmiş olmasına rağmen, ayrıca istenen tüm evrakları da eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen kayıt hala tamamlanmıyor. Madem sorun çözülemeyecek, neden bu kadar detaylı bilgi ve evrak isteniyor, anlamış değilim.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm ve e-posta gönderdim, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hem zaman kaybediyorum hem de sistemdeki bu hata yüzünden mağdur oluyorum.
Yemeksepeti Partner’in yaşanan bu teknik sorunu acilen çözmesini, mümkünse kaydımı manuel olarak tamamlamasını veya en azından tarafıma net bir şekilde bilgi vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef İş ortağınız olamadık bir türlü devamlı sorun muhatap olmama insanlar mağdur oluyor
