Yemeksepeti Restoran Başvuru Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşanıyor

28 Ekim’de Yemeksepeti’ne restoran partner başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Süreci defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bir gün “1-2 gün içinde tamamlanır” deniliyor, ertesi gün “5 iş günü sürer” deniliyor. “İşlemler başladı” denmesine rağmen onboarding panelinde hâlâ hiçbir değişiklik yok, “İşletme onayı bekleniyor” kısmında haftalardır takılı kalmış durumda.

Her görüşmede “aciliyet kaydı açtık, kısa sürede aktif olur” deniyor, ancak bu vaatlerin hiçbiri gerçeğe yansımıyor. Süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu belirsizlik nedeniyle restoranım hâlâ satış yapamıyor ve önemli ölçüde gelir kaybı yaşıyorum.

Dahası, aynı dönemde başvurduğum başka bir yemek sipariş platformu sadece 4 gün içinde tüm işlemleri tamamlayarak restoranımı yayına aldı. Yemeksepeti gibi sektörün büyük markalarından bu kadar düzensiz, yavaş ve ilgisiz bir süreç yürütmesi gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.

Artık net bir açıklama ve sonuç bekliyorum. Başvurumun acilen tamamlanmasını ve restoranımın yayına alınmasını talep ediyorum.