to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Online Ödemesinde Sipariş Oluşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
08.03.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten VakıfBank banka kartımla online ödeme yaparak sipariş vermek istedim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen Yemeksepeti’nin online ödeme sistemi hata verdi ve siparişim oluşturulmadı. Banka hareketlerimde işlem provizyonu/sipariş kaydı görünmesine rağmen Yemeksepeti tarafında herhangi bir sipariş kaydı oluşturulmadı.
Yaşadığım bu soruna ilişkin olarak Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştım ancak kimse yardımcı olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem siparişim gelmedi hem de hesabımdan para çekilmiş durumda görünüyor.
Bankamda gözüken bu işlemle ilgili kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Uygulamanıza müşteri destek hattı ya da canlı destek koyarsanız çok iyi olur
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
