to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Sisteminde Kart Onayı Ekranı Açılmıyor
Yemeksepeti üzerinden dün akşamdan beri defalarca farklı restoranlardan sipariş vermeye çalışıyoruz; ancak hiçbir şekilde siparişimiz alınmıyor. Kuveyt Türk Bankası'na ait Troy kartımızla ödeme adımına kadar sorunsuz ilerliyoruz, kart bilgilerini girdikten sonra ise normalde SMS ile gelen onay kodunu yazacağımız ekran hiç açılmıyor. Bu yüzden 100 TL civarından 300 TL’ye kadar farklı tutarlarda birçok sipariş denememize rağmen ödemeyi tamamlayamıyoruz.
Sorunun karttan değil sistemden kaynaklandığını düşünmemize rağmen, Yemeksepeti üzerinden iletişime geçmek istediğimizde yalnızca “Şikayetiniz alındı” bilgilendirmesini görüp herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Farklı restoran ve farklı sepet tutarlarıyla tekrar tekrar denememize rağmen sonuç değişmedi ve bir günden fazladır aynı sorunla uğraşıyoruz.
Yemeksepeti’nin ödeme sistemindeki bu hatanın acilen kontrol edilmesini, Kuveyt Türk Troy kartımla ödeme yapamama problemimin çözülmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
