Yemeksepeti Ödeme Alındı, Ürün Gelmedi Ve Canlı Destek Yok

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bagetgo restoranından #b92n-2615-678l numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim iletildi ve ödemenin alındığı görünüyor, kredi kartımdan da 380 TL çekildi ancak ortada ne bir ürün var ne de muhatap olabileceğim bir kişi.

Müşteri temsilciliği tamamen kaldırılmış, siteden ya da uygulamadan canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Restoranı Google üzerinden aratıyorum, herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Tekel olmanın rahatlığıyla müşteriyi tamamen sahipsiz bırakan, kafasına göre hareket eden bir şirket haline gelmiş durumdalar.

Bu yaşadığım süreçte ne siparişime kavuşabildim ne de bir yetkiliye derdimi anlatabildim. Böyle kötü bir kurumla bir daha asla işim olmayacak, artık rakip uygulamaları kullanacağım. Avrupa’da genişleyememenizde de bu yaklaşımınızın payı olduğunu düşünüyorum.