to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Reklam Ücretinin Hatalı Hesaplanması Ve İade Talebi
Yemeksepeti’nde işletme olarak ocak ayında bir reklam kampanyası başlattım. Kampanya kapsamında toplam 9 sipariş aldım ve yaklaşık 2.800 TL ciro yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.600 TL reklam ücreti yansıtıldı. Panelde görünen toplam tıklanma sayısı 130 adet olmasına rağmen, başlangıçta beyan edilen tıklama başı yaklaşık 4 TL ücrete göre yaklaşık 200 TL civarında bir ücret oluşması gerekirken, neredeyse tüm cirom kadar kesinti yapılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bu durumla ilgili Yemeksepeti ile görüştüğümde, hiçbir açıklama yapmak zorunda olmadıklarını ifade ettiler ve detaylı bir izah yapılmadı. Ne tıklama, ne komisyon, ne de reklam ücreti kalemleriyle ilgili şeffaf ve mantıklı bir hesaplama sunulmadı.
Ortada ciddi bir hata veya yanlış uygulama olduğunu düşünüyorum. Yapılan kesintinin kalem kalem, şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hatalı işlem varsa düzeltilmesini ve tarafıma haksız olarak yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Görüldüğü üzere hiçbir somut adım atılmamıştır Yemek Sepeti'nin sürekli yaptığı gibi standart kalıp maillerle oyalama taktiği yapılmaktadır. Üzeri kapatılmaktadır. Sonuna kadar hakkımı arayacağım sosyal medyada her yerde gündem haline getireceğim.
