Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Yemeksepeti Reklam Ücretinin Hatalı Hesaplanması Ve İade Talebi

ID:35094366

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Reklam Ücretinin Hatalı Hesaplanması Ve İade Talebi

Zeki

Yemeksepeti

05 Şubat 12:22

300

Yemeksepeti’nde işletme olarak ocak ayında bir reklam kampanyası başlattım. Kampanya kapsamında toplam 9 sipariş aldım ve yaklaşık 2.800 TL ciro yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.600 TL reklam ücreti yansıtıldı. Panelde görünen toplam tıklanma sayısı 130 adet olmasına rağmen, başlangıçta beyan edilen tıklama başı yaklaşık 4 TL ücrete göre yaklaşık 200 TL civarında bir ücret oluşması gerekirken, neredeyse tüm cirom kadar kesinti yapılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu durumla ilgili Yemeksepeti ile görüştüğümde, hiçbir açıklama yapmak zorunda olmadıklarını ifade ettiler ve detaylı bir izah yapılmadı. Ne tıklama, ne komisyon, ne de reklam ücreti kalemleriyle ilgili şeffaf ve mantıklı bir hesaplama sunulmadı.

Ortada ciddi bir hata veya yanlış uygulama olduğunu düşünüyorum. Yapılan kesintinin kalem kalem, şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hatalı işlem varsa düzeltilmesini ve tarafıma haksız olarak yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

yemeksepeti-reklam-ucretinin-hatali-hesaplanmasi-ve-iade-talebi-3.jpg

yemeksepeti-reklam-ucretinin-hatali-hesaplanmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

05 Şubat 12:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Zeki

06 Şubat 19:11

Görüldüğü üzere hiçbir somut adım atılmamıştır Yemek Sepeti'nin sürekli yaptığı gibi standart kalıp maillerle oyalama taktiği yapılmaktadır. Üzeri kapatılmaktadır. Sonuna kadar hakkımı arayacağım sosyal medyada her yerde gündem haline getireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hediye Gelmedi, Yanıltıcı Reklam Kesintileri Ve Fazla Komisyon İadesi Talebi

Ceren

Yemeksepeti

02 Nisan 14:55

358

Yemeksepeti Partner üzerinden Durak Fast Food isimli işletmemde, Mart ayı başından bu yana yanlış reklam kesintisi uygulandığını düşünüyorum. Reklam ayarlarımızla uyuşmayan ve tarafıma net şekilde açıklanmayan bu kesintiler nedeniyle aylık ortalama yaklaşık 3.500 TL fazladan ödeme yaptığımı fark ett...

soz-verilen-hediye-gelmedi-yaniltici-reklam-kesintileri-ve-fazla-komisyon-iadesi-talebi-3.jpg

1 Destek

Üyelikte İlk Ay Ücretsiz Olmasına Rağmen Yanlış Ücret Kesintisi

Ertuğrul

Yemeksepeti

18 Mayıs 22:39

Yemeksepeti uygulamasında ypro üyeliği için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün üyelik başlattım. Ancak kampanya ücretsiz olmasına rağmen aynı gün kredi kartımdan 149,99 TL tahsil edildi. Kampanyanın koşullarında ilk ay ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, üyelik başlar b...

uyelikte-ilk-ay-ucretsiz-olmasina-ragmen-yanlis-ucret-kesintisi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yepara Kampanyasında Ücretsiz Spotify Üyeliği Yerine Haksız Ücret Kesintisi

Mustafa

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 12:43

541

24 Eylül’de Yemeksepeti Yepara kampanyası kapsamında, iPhone’daki Yemeksepeti uygulamasını kullanarak Spotify 3 ay ücretsiz üyelik fırsatından yararlanmak istedim. Kullanıcı adım: mustafajbb. Kampanya kapsamında iki defa kod denedim, her ikisinde de gelen e-postada “3 ay ücretsiz kullanabilirsiniz” ...

yemeksepeti-yepara-kampanyasinda-ucretsiz-spotify-uyeligi-yerine-haksiz-ucret-kesintisi-6.jpg

yemeksepeti-yepara-kampanyasinda-ucretsiz-spotify-uyeligi-yerine-haksiz-ucret-kesintisi-5.jpg

yemeksepeti-yepara-kampanyasinda-ucretsiz-spotify-uyeligi-yerine-haksiz-ucret-kesintisi-4.jpg

yemeksepeti-yepara-kampanyasinda-ucretsiz-spotify-uyeligi-yerine-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg

yemeksepeti-yepara-kampanyasinda-ucretsiz-spotify-uyeligi-yerine-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

yemeksepeti-yepara-kampanyasinda-ucretsiz-spotify-uyeligi-yerine-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Yemeksepeti Kampanyasındaki Açıklanmayan Reklam Kesintileri Restoranıma 29.000 TL Zarar Verdi

Tıka

Yemeksepeti

08 Mayıs 20:45

Yemeksepeti’ne bağlı bir restoran üyesiyim. Joker adı altında tarafıma bir kampanya teklifiyle ulaştılar. Telefon görüşmesinde çalışanlar, 225 TL’lik siparişe 100 TL, 350 TL’lik siparişe 150 TL ve 550 TL’lik siparişe 200 TL indirim uygulanacağını, bu sayede daha çok müşteri kazanacağımızı anlattılar...

yemeksepeti-kampanyasindaki-aciklanmayan-reklam-kesintileri-restoranima-29000-tl-zarar-verdi-1.jpg