to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Açıklama Yapılmadan Restoran Engellendi Ve Sayfalar Silindi
Yemeksepeti’nde restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafım, CEO ve tüm yönetim kadrosu tarafından hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan engellendim. Maillerimiz engellendi, taleplerimiz alınmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Son olarak ise 2 gün önce restoran sayfalarımız tamamen silindi.
Bu süreçte link, mail, arama, WhatsApp ve çağrı dahil ulaşabildiğimiz her kanaldan defalarca kez iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık. İşletme sahibi olarak neden böyle bir işlem yapıldığını bilmeden, açıklama dahi yapılmadan sistemden dışlanmış durumdayım.
Yemeksepeti’nden, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben Teona Tatlı Evi işletmecisiyim. Yaklaşık 3 gün önce Yemeksepeti üzerindeki işletme panellerimiz hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı ve tüm şubelerimiz yayından kaldırıldı. Bu süreçte tarafımıza ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı ya da gerekçe iletilmedi. Panel kapatıldıktan sonra çağrı merkezi de dahil olmak üzere hiçbir kanaldan yetkili birine ulaşamıyoruz, adeta her yerden engellenmiş durumdayız. Ne neden kapatıldığımıza dair bir açıklama alabiliyoruz ne de sorunu çözebileceğimiz bir muhatap bulabiliyoruz. Bu durum hem işletmemizi hem de çalışanlarımızı ciddi anlamda mağdur etti. Yemeksepeti’nin, Teona Tatlı Evi olarak tüm şubelerimizin panellerini derhal tekrar açmasını ve eğer bir gerekçe varsa bunu tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
