to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişte Ödeme Çekildi ve İade Bekleniyor
19 Ocak 2025 günü saat 18.56’da Çanakkale’den Yemeksepeti market üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ve sipariş uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen kredi kartımdan 327,45 TL tutarında ücret çekilmiş ve banka hareketlerimde bu işlem görünüyor.
Uygulamadaki ilgili sipariş kodum vuxy -**. Bu durum üzerine 0850’li destek numarasını aradım, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve siparişimi sistemden göremediklerini söylediler. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen talebim uzun süredir “devam ediyor” olarak görünüyor, herhangi bir sonuç ya da geri dönüş yapılmıyor. Şu anda ne siparişim var ne de param hesabıma iade edildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur durumda kaldım. İptal edilen bu işlem için kredi kartımdan çekilen 327,45 TL tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
