to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Eksik İadesi Ve İletişimsizlik
28.01.2026 tarihinde saat 22.44 ve 22.54’te Yemeksepeti üzerinden iki ayrı restoran siparişi verdim. Herhangi bir hava muhalefeti, yağmur, rüzgar veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen her iki siparişim de iptal edildi. İlk siparişim olan #jpdk-tqd1 için 408 TL tutar cüzdanıma iade edildi, ancak ikinci siparişim #wfki -nyfm için ödediğim 405,99 TL tutar iade edilmedi. Toplam ödediğim 813,99 TL’nin yalnızca 408 TL’si geri ödenmiş durumda.
Ödemeleri Akbank banka kartımla gerçekleştirdim. Eksik ödemenin neden iade edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Telefon numaralarınız arandığında buradan hizmet verilmediği söyleniyor, uygulama içinde canlı yardım bulunmuyor, sadece geri bildirim alanından yazabildiğim halde de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem iptal edilen ikinci siparişime ait 405,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma veya Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini, hem de siparişlerin iptal edilme nedeni ve eksik iade konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet için ayrıca özür bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba. Cevabınızda, iki iadenin de yapıldığı yazmakta fakat, sistemde görünen 1 iadenin gerçekleştiğidir. Görseller mevcut. Görselleri açıklıyorum : 2 restaurant siparişinin görselde bilgisi var. Cüzdanda ise sadece 1 iadenin tutar bilgisi var. Diğer iade tutarı yok. Ve iptallerden sonra herhangi bir alışveriş yapılmadı uygulama üzerinden. Dolayısıyla 400 TL eksiktir.
