Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Abdullah · 2025-09-16T19:00:47+03:00

15 Eylül 2025 tarihinde saat 16:24’te İstanbul Pendik’teki Bereket Döner’den, Yemeksepeti üzerinden **-2538-0wdv numaralı siparişi verdim. Multinet kartımla 1.210 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim sistem tarafından iptal edildi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi ve bu ikinci kez yaşanıyor. İademin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; 35 dakika boyunca hatta bekletildim fakat kimse telefona cevap vermedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Ücret iadeniz ile ilgili bankanıza talimat yönlendiriyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 9 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Ercan

Yemeksepeti

31.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki Bereket Döner’den verdiğim sipariş, aynı gün saat 22:13’te iptal edildi. Sipariş tutarı olan 411,98 TL kredi kartımdan çekildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-9-gundur-iade-edilmedi-magdur-oldum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-9-gundur-iade-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Beyza

Yemeksepeti

330

26.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Bereket Döner’den et döner siparişi verdim. Siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden direkt olarak iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdan ücret çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygulama üzerind...

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmadı

Yunus

Yemeksepeti

254

04.08.2025 tarihinde Maydonoz Döner'den Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gofd-2532-916m numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmediği için iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra, ödemenin 10 dakika içinde Yemeksepeti cüzdan hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 gün ge...

Yemeksepeti Siparişim 50 Dakika Bekletilip Açıklamasız İptal Edildi

Oğulcan

Yemeksepeti

401

5 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30-19.10 arasında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika boyunca gelmedi. Siparişin 20. Dakikasında kurye yola çıktı olarak göründü, ancak sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda nedensizce ipta...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Büşra

Yemeksepeti

117

15.08.2025 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim. Siparişim için Garanti Bankası kredi kartımdan 215 TL çekildi ancak siparişim anında iptal edildi. Yaşanan bu sorunun Paşa Döner ile ilgili olmadığını, tamamen Yemeksepeti kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Si...