to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabından Yetkisiz 2.000 TL Çekimi Ve Güvenlik Sorunu
Yemeksepeti hesabımda hiçbir kart bilgim tanımlı olmamasına rağmen 19.01.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Hesabıma girdiğimde bu işleme ait hiçbir aktif sipariş ya da kayıtlı ödeme hareketi görünmüyor.
Yaşadığım bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güvenlik endişesine neden oldu. Yemeksepeti uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yemeksepeti’nden, hesabımdan çekilen bu 2.000 TL’nin derhal iadesini ve hesabımda kayıtlı kartım olmamasına rağmen bu ödemenin nasıl gerçekleştirildiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından hesabımın ve sistemlerinin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
