to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda Yetkisiz 2000 TL Çekimi Ve Güvenlik Açığı
17.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında, iznim, bilgim ve talebim olmadan Yemeksepeti hesabıma bağlı Garanti Bankası hesabımdan art arda 3 ayrı işlemle toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir sipariş numarası, e-posta ya da SMS bildirimi ulaşmadı ve Yemeksepeti uygulaması üzerinden de geçmiş siparişlerimi görüntüleyemiyorum.
Garanti Bankası kartımı daha önce Yemeksepeti uygulamasında normal ödemeler için kullanıyordum, ancak bu yaşananlar sonrası hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Şu an yeni bir para çekimi görünmüyor fakat hesabımın güvende olup olmadığını bilmeden uygulamayı kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Yaşadığım durum sonrası acil olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hesabım ve kayıtlı kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin acilen yapılmasını, yetkisiz yapılan bu işlemlerle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını ve oluşan maddi kaybımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
