Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Hesabına Eklenen Bilinmeyen Discover Kartı Kaldırılmalı

34

Yemeksepeti üzerinden dün akşam ve bugün olmak üzere toplam üç kez yemek siparişi verdim. Dün akşam yaklaşık 509 TL’lik bir sipariş oluşturdum, bugün de iki kez sipariş verdim ve tüm siparişlerim sorunsuz bir şekilde adresime teslim edildi. Sipariş öncesinde ypro aboneliğini de aktif etmiştim. Diğer yemek uygulamalarında kartım kayıtlı olduğu için Yemeksepeti’nde de aynı şekilde kayıtlı olduğunu düşünerek ödemeleri onayladım.

Bugün bankalarımın kart hareketlerini kontrol ettiğimde, hiçbir kartımdan bu siparişler için para çekilmediğini fark ettim. Ardından Yemeksepeti cüzdan kısmına girdiğimde, bana ait olmayan “Discover” adlı ve 4785 ile biten bir kartın kayıtlı olduğunu gördüm. Bu kartın kime ait olduğunu bilmiyorum, ailemden de böyle bir kartı olan yok, onlara da sordum ve kartın onlara da ait olmadığı netleşti. Ben kendi adıma bu kartı eklemedim, kimsenin hesabı veya kartı üzerinden de bilerek ya da isteyerek işlem yapmadım.

Verdiğim üç siparişin numaraları #n4oc-2645-bshq, #kql1-2645-vejg ve #kql1-2645-tjjm, iptal ettiğim siparişin numarası ise #kql1-2645-kxv7’dir. Bu siparişlerin ödemelerinin, benim tanımadığım ve bana ait olmayan bu Discover kart üzerinden geçmiş göründüğünü anlıyorum ve bu konuda hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Ayrıca bu Discover isimli, 4785 ile biten kartı hesabımdan kendim de silemiyorum.

Yemeksepeti hesabım Emre A* adına kayıtlıdır. Hesabımda görünen Discover kartın hangi süreçle ve kim tarafından eklendiğinin incelenmesini, bu kartın derhal hesabımdan kaldırılmasını, güvenlik açısından hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekirse tarafımla irtibata geçilmesini istiyorum. Bu süreçte benim rızam dışında gerçekleşen bir işlem varsa bunun tespit edilmesini ve mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

8 Kasım 16:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kişisel Veri İhlali Ve Güvenlik Endişesi

25 Mart 2025 12:31346

24.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden 2 adet 975 TL’lik işlem yapılmıştır. Bu işlemleri be...

İzinsiz Yemeksepeti Çekimleri Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

121

31 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti adına iki ayrı çekim yapıl...

Yemeksepeti'nden İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

148

Yemeksepeti üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen kartımdan peş peşe yüksek tutarlarda restoran ödemesi çekil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Ödeme Alamama Ve Devir Problemi

Yemeksepeti ÖdemeAlamama Ve Devir Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Yemeksepeti Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

YemeksepetiMüşteri Memnuniyeti Sıfır!

Profil fotoğrafı
Genç
Yemeksepeti Ücretimi Hesaba Tam Yatırmadı

YemeksepetiÜcretimi Hesaba Tam Yatırmadı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Yemeksepeti Mağduriyeti Çözmedi, Yüzüme Görüşme Sonlandırıldı

YemeksepetiMağduriyeti Çözmedi, Yüzüme Görüşme Sonlandırıldı

Profil fotoğrafı
Taylan
Yemeksepeti Mağdur Ettiler Beni!

YemeksepetiMağdur Ettiler Beni!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Yemeksepeti Ödeme Sıkıntınız

Yemeksepeti ÖdemeSıkıntınız

Profil fotoğrafı
Tuğberk

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri