to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz 150 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali
İzmir Bergama’da ikamet ediyorum ve bugün, yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan bilgim ve rızam dışında 150 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. En rahatsız edici kısım ise bu işlemin İstanbul’dan yapılmış olarak görünmesi ve o sırada benim hiçbir şekilde Yemeksepeti üzerinden sipariş vermemiş olmamdır.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatmam önerildi. Ancak bu izinsiz işlemle ilgili olarak Yemeksepeti tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim ve destek alamadım.
Yemeksepeti’nden, kartımdan habersiz çekilen 150 TL’nin derhal iade edilmesini, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik incelemesinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
