Yemeksepeti Hesabımda Yetkisiz Siparişler Ve Kapatılamayan Hesap

5 Nisan 2026 Pazar gününden itibaren Yemeksepeti hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan çok sayıda sipariş verildi. Tüm siparişler kapıda ödeme yöntemi ile oluşturulup, kurye yola çıktıktan sonra iptal edildi. Bu durum hem restoranları hem de adreslerdeki insanları mağdur ettiği gibi, beni de ciddi şekilde rahatsız etti.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim eski ve şifresini bilmediğim için şifremi yenileyemiyorum, bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yemeksepeti hesabımı kapatmak istediğimde de doğrulama kodu farklı bir numaraya gönderiliyor ve bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyor, hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası 5xx *** ** 42 olup şu an bu hesaba giriş dahi yapamıyorum, bilgilerim silinmiş görünüyor.

Bu süreçte Yemeksepeti yetkilileri ile iletişime geçtim ancak kimse bu konuda bana yardımcı olamayacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. E-posta adresimin şifresini bilmediğim için de hesabıma giriş yapamıyorum. Verilen sahte siparişlerin gittiği adreslerdeki kişilerle ve restoranlarla görüştüğümde, bu siparişlerin sadece benden değil birçok kişinin hesabından benzer şekilde verildiğini öğrendim. Bu durumun daha büyük bir soruna ve kötü niyetli kullanımlara yol açmasından endişe ediyorum.

Yemeksepeti’nin bu güvenlik açığı ile ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca bu olayın kimler tarafından ve nasıl yapıldığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.