to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Görülmeyen Sipariş İçin 1.000 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Kağıthane’de bulunan Arbella Pizza’dan dün gece saat 04.00 civarında verdiğim sipariş restoran tarafından görülmediği halde, yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen ne siparişim ulaştı ne de sistemde düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı yardım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ilgilenmediler ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Ödeme hâlâ kartıma geri yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
