Çözüldü

Yemeksepeti Gönderilmeyen XL Sandviçlerin Ücreti İade Edilsin

Ayşe

230

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum bir gün sonra hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ancak şunu belirtmek isterim ki uygulama içerisindeki canlı destek ve iletişim çok yetersizdi.”

04.02.2026 tarihinde saat 21.56’da tarafıma teslim edilen Kocaeli Darıca’dan Yemeksepeti üzerinden Bayramoğlu Popeyes Şubesinden 2 Kişilik Ekonomik Menü ve Ban Ban Sos + Sarımsaklı Ekmek siparişi verdim. Bu siparişte farkını ödeyerek 2 adet Popeyes XL Sandviç seçmiştim; ancak siparişimde bu XL sandviçler hiç gönderilmedi, onun dışındaki ürünler eksiksiz teslim edildi.

Sipariş numaram #w***’dir. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Eksik ürün geldiğini fark edince Yemeksepeti uygulamasında yardım kısmından “siparişim eksik geldi” adımlarını izledim. Ödediğim tutar üzerinden çözüm beklerken sadece sandviçleri XL seçtiğim için alınan 40 TL farkının kupon olarak tanımlandığını gördüm. Ben ne 40 TL’lik kuponu ne de bu çözümü kabul etmiyorum, çünkü hiç gönderilmeyen 2 adet Popeyes XL Sandviç’in tamamının ücretini ödedim.

Popeyes tarafına gelince, ne restorana telefonla ulaşabildim ne de çağrı merkezinde muhatap olacak birine bağlanabildim. Adil olması adına, sadece gönderilmeyen 2 adet Popeyes XL Sandviç’in ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ayşe

Sorunum bir gün sonra hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ancak şunu belirtmek isterim ki uygulama içerisindeki canlı destek ve iletişim çok yetersizdi.

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erdoğan

Yemeksepeti

317

15.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes'ten 'Yemeksepeti Özel 2 Kişilik Ekonomik Menü' siparişi verdim. Menüdeki popchicken ürünlerinden birini +20 TL farkla Popeyes XL Sandviç olarak değiştirdim, iki popchicken siparişim vardı. Patatesi büyüttüm, nuggetı 8’li yaptım ve tüm bu ekstraların...

eksik-ve-yanlis-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

İki Popchicken Menüden Biri Eksik Gönderildi Ve Ücret İadesi Talebi

Yiğit

Yemeksepeti

171

07.01.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Ege Perla AVM Popeyes şubesinden iki adet Popchicken menü siparişi verdim. Sipariş numaram #q9u2-g4sy’dir. Ödemeyi online olarak yaptım, Yemeksepeti kuponu ile birlikte toplam tutar 251 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak teslimat...

iki-popchicken-menuden-biri-eksik-gonderildi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Eksik Sipariş Ve Yetersiz Porsiyonlar İçin İade Talebi

Mustafa

Yemeksepeti

225

26.12.2025 tarihinde saat 18.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 4 kişilik sandviç ve kova menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik getirildi; sadece 3 sandviç gönderildi, kola miktarı da eksikti ve patates de çok azdı. Ödediğim ücret karşılığında siparişin tam ve eksiksiz gelmesini be...

Yemeksepeti Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Geri Dönüş Olmayan Müşteri Desteği

Yaren

Yemeksepeti

466

7 Ocak 2026 tarihinde saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal’daki Popeyes şubesinden 3 menü, bu menülere dahil 3 içecek, ekstra soslar, salata ve ayrıca kova patates siparişi verdim. Siparişim saat 20:28’de teslim edildi ancak 3 menünün sadece 2 tanesi geldi, gelen 2 menünün de içeriği ...

Yemeksepeti Eksik Sipariş, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Abdullah

Yemeksepeti

331

17/08/2025'de Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan 2 adet kova menü, 5 adet sandviç ve bir çocuk menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin teslim edilmemesi üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Canl...