to read complaints and reviews, or file yours. 
Golden Tenders restoranı olarak Yemeksepeti üzerinden aldığımız siparişlerde ciddi bir problem yaşıyoruz. Özellikle Yemeksepeti ekspres kuryelerine geçiş yaptıktan sonra, siparişlerimizin büyük bir kısmı sistemimize düşmemeye başladı. Bu nedenle günlük ortalama 10-15 sipariş eksik alıyoruz ve ciromuz neredeyse yarı yarıya düştü. Günlük yaklaşık 10.000 TL kaybımız oluşuyor. Bu sorun haftanın her günü ve her saati devam ediyor.
Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaştık, toplamda 6-7 kez kayıt açıldı fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve çözüm sağlanmadı. Ek olarak, Yemeksepeti ekspres kuryelerine geçmeden önce böyle bir sorun yaşamıyorduk. Sorunun çözülmesi için tüm iletişim kanallarını denememize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık.
Talebimiz; öncelikle sistemsel sorunun acilen giderilmesi ve yaşadığımız maddi kaybın en azından bir kısmının karşılanmasıdır. Ayrıca, Yemeksepeti ekspres kuryesinden çıkış yapmak istiyoruz ancak bu konuda da muhatap bulamıyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyoruz.
Yemeksepeti'ne bağlı bir restoranım. Kurye kaynaklı hiçbir siparişin iadesi gerçekleştirilmedi. Ayrıca sipariş iptallerinin haksız yere yapıldığına dair endişelerimiz var. İletişim kurduğumuzda kayıtlarımız dikkate alınmıyor ve yeterli destek sağlanmıyor. Yemeksepeti, aylardır ödemelerimizi gerçekle...
Lodos Döner işletmesi olarak Yemeksepeti kuryesiyle çalışmak istemediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyor ve kurye hizmetimizin sonlandırılması sağlanmıyor. Sözleşmemiz ve kurye hizmetimiz aktif olarak devam ediyor. Çağrı merkezini günde en az 5-6 ke...
Uzun süredir Yemeksepeti GO Restoran sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Siparişlerin geç düşmesi, otomatik olarak kabul edilmesi, otomatik süre verilmesi, sayfanın güncel olmaması ve destek hattının çalışmaması gibi birçok problem aylardır hem kendi restoranımızda hem de diğer esnaf arka...
Yemeksepeti'nin kurye hizmetinden çıkmak istiyorum. Yaklaşık 10 aydır defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ya hiç dönüş alamadım ya da gelen yanıtlarda sadece ciro ve iptal oranlarına odaklanıldı. Sorunumun kaynağı ise mevcut kurye hizmetinin çalışma saatlerimize uygun o...
Yemeksepeti Express kuryesiyle Tokat Merkez’de faaliyet gösteren işletmem olarak yaklaşık 15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişler müşterilere teslim edilmiyor, teslim edilmeyen siparişler ise işletmemize geri getirilmiyor. Bu durumdan dolayı yaklaşık 20.000 TL maddi zarara uğradım. Her sipari...
Yorumlar