to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Maaşımda Haksız Bloke Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda İstanbul Alibeyköy şubesine bağlı hesabımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7.011,94 TL tutarında bloke konulmuştur. Ben zaten engelli maaşı ile geçinen biriyim ve bu para benim temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullandığım tek gelirimdir.
Yaklaşık 1,5 ay önce gece hesabıma bloke konulmuş, sabah hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Hesabı aktif olarak kullanabiliyor olmama rağmen bu tutar üzerinde bloke görünmekte, neyin blokesi olduğu, hangi gerekçe ile konulduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Herhangi bir SMS, mail ya da yazılı bildirim de almadım.
Bu süreçte çağrı merkezini aradım, “Biz koymadık” denilerek hem sorumluluk alınmadı hem de detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Net bir açıklama yapılmaması nedeniyle hem ödemelerimi yapamadım hem de zaten zor olan hayat şartlarım daha da ağırlaştı.
Engelli maaşı hesabıma neden bloke konulduğunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız yere tutulan 7.011,94 TL tutarındaki paramın ivedilikle iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. İlgili hesabım TR67********************11 IBAN numarası ve müşteri numaram 70230169’dur.
