to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, daha önceki yıllarda da abone olmuştum. Şu an devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifleri alıyorum. Buna rağmen yaşadığım somut bir sorunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’de kullandığım standart Digiturk kutusunun (DT-9103HD model) kaplaması, daha ilk dönemlerden itibaren hatalıydı ve zamanla tamamen soyulup kalktı. Bu sorunun, cihazın aşırı ısınması nedeniyle oluştuğunu düşünmekteyim. 15 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, kutunun değiştirilebileceğini ancak bunun için 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen, ayrıca engelli bir kullanıcı olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni gerçekten üzdü.
Bu durumun, bağlantıyı yapan görevli tarafından en baştan açıkça belirtilmesi ve bilgilendirme yapılması gerekirdi. Aşınma ve soyulma gibi üretim hatası sayılabilecek bir sorunda benden “servis ücreti” talep edilmesi, hele ki kutu ücretinden bağımsız sadece servis adı altında istenmesi bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor. Kutu parasını talep etseniz bir şekilde anlayabilirdim fakat sırf servis ücreti istenmesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, sözleşme bitim tarihinde bu tutum devam ederse aboneliğimi sonlandırmayı ve feshetmeyi düşünüyorum. 1026636932 numaralı Digiturk aboneliğim için, hatalı olduğu açıkça görülen DT-9103HD model standart kutunun servis ücreti olmadan, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Kutum ücretsiz olarak yenilenirse, aboneliğimi aynı şekilde sorunsuz devam ettirmek istiyorum.
Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Digiturk kutusu hiçbir darbe, yanlış kullanım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen kendi kendine açılmamaya başladı. Önce ekranda “ra, dl” gibi yazılar çıktı, bir süre sonra sadece kırmızı ışık yanmaya başladı, en son aşamada ise kutuda kı...
Yaklaşık üç yıldır Digiturk üyesiyim ve üç yıl önce takılan DT 9103HD model kutu kullanıyorum. Son üç aydır kutuda sürekli donma sorunu yaşıyorum; her 2-3 günde bir fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyordum. Bugün ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 11 yıldır kullandığım Digiturk kutumda arıza oluştuğu için müşteri hizmetlerini aradım. Kutudaki arızayı bildirdiğimde, teknik servis yönlendirebileceklerini ancak servis için 550 TL ücret alınacağını ve bu tutarın faturama yansıtılacağını söylediler. ...
04.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısı olduğumu ve elimdeki kutunun eski olduğu için değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, kutu değişiminin ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi. 05.11.2025 günü ise teknik...
Digiturk’ten aldığım hizmette sürekli olarak kutu arızası yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür cihaz tamamen bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, teknik destek gelmiyor. İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve...
Yorumlar