Yemeksepeti Express İle Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Maddi Kayıp

Yemeksepeti Express kuryesiyle Tokat Merkez’de faaliyet gösteren işletmem olarak yaklaşık 15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişler müşterilere teslim edilmiyor, teslim edilmeyen siparişler ise işletmemize geri getirilmiyor. Bu durumdan dolayı yaklaşık 20.000 TL maddi zarara uğradım. Her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum ve zararım her geçen gün artıyor.

Kuryeden çıkış yapmak için en az 20 defa mail attım ve 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece inceleme başlatıldığı ve talebimin ilgili birime iletildiği yönünde otomatik yanıtlar verildi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve çıkış talebim de yerine getirilmedi. Ayrıca Yemeksepeti Express’e herhangi bir başvuru veya sözleşme yapmadan, kendi kendilerine işletmemi sisteme dahil ettiler.

Şu anda Yemeksepeti Express üzerinden gelen siparişleri tamamen durdurdum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, zararlarımın karşılanmasını ve çıkış işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.